Πρακτική άσκηση στο τμήμα της τεχνικής υποστήριξης.

  • DNHOST IKE
Αίτηση

25/09/2023 - ΕΝΕΡΓΗ

Ευμολπιδών 23, Αθήνα 118 54, Ελλάδα

Associate's (ΙΕΚ)

Πλήρης απασχόληση, Πρακτική

Έτη Εμπειρίας: Κανένα

Εβδομάδ. Ώρες: 40

  • Περιγραφή

    Η DNHOST, κορυφαίος Hosting & Domains πάροχος στην Ελλάδα, μεγαλώνει την ομάδα της κι αναζητά ατομο για Πρακτική άσκηση στην ομάδα εξυπηρέτησης πελατών Hosting και SSL πιστοποιητικών.

    Περιγραφή Θέσης:

    Εξυπηρέτηση και τεχνική υποστήριξη μέσω e-mail, live chat & τηλεφώνου.
    Οργανωση και διεκπεραίωση καθημερινών εργασιών.
    Παρακολούθηση ομαλής ολοκλήρωσης αιτημάτων των πελατών.
    Διατήρηση της ικανοποίησης πελατών σε υψηλά επίπεδα.

  • Απαιτούμενες γνώσεις

    - Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες (γραπτά και προφορικά) στα αγγλικά και τα ελληνικά.
    - Άριστη γνώση Η/Υ και MS Office (Excel, Word).
    - Πελατοκεντρική αντίληψη.
    - Δυναμική και ευγενική προσωπικότητα.
    - Ομαδικό πνεύμα.
    - Ικανότητα εργασίας υπό πίεση.

  • Επιπλέον πληροφορίες

    Οι Πρακτικά Ασκούμενοι θα Εκπαιδευτούν:
    Αρμοδιότητες:
    - Παροχή τεχνικής υποστήριξης μέσω email, τηλεφώνου και live chat.
    - Εγκατάσταση και υποστήριξη πιστοποιητικών ασφαλείας SSL.
    - Οργάνωση και διεκπεραίωση καθημερινών εργασιών (ενημέρωση πελατών και επίλυση τεχνικών προβλημάτων).
    - Παρακολούθηση ομαλής ολοκλήρωσης αιτημάτων των πελατών.
    - Διατήρηση της ικανοποίησης των πελατών σε υψηλά επίπεδα.

    Στείλε το βιογραφικό σου σημείωμα (σε .pdf ή .doc) στο [Εκδήλωση ενδιαφέροντος], αναφέροντας απαραίτητα την ονομασία της θέσης, "Πρακτική άσκηση-1st Level Support της DNHOST".

  • Eπικοινωνία

    DNHOST , 210 953 6767- https://dnhost.gr